(一) Postawa personelu stoiska

Ok, słuchaj, bo będę mówić o etykiecie stoiska targowego.

Masz na myśli, jak powinieneś zachowywać się w obecności klientów?

Tak. Warto to wziąć pod uwagę, zwłaszcza że bycie wystawcą na targach wiąże się z dużą ilością pieniędzy i czasu dla Twojej firmy.

Czy to nie to samo, co kontakt z klientami w sklepie?

W pewnym stopniu tak, jednak targi to tak naprawdę inna gra w piłkę.

Jak to? Nie chodzi tylko o zainteresowanie klientów, generowanie potencjalnych klientów i zawieranie transakcji najlepiej jak potrafisz?

Na targach masz wiele stoisk obok siebie. Porozmawiajmy o zawodach, w których pies zjada psa.

Jak zatem wyróżnić się i przyciągnąć uwagę innych?

Musisz zapewnić klientom przyjazną atmosferę.

Myślę, że uśmiech może wiele zdziałać.

Masz to. Ale jest w tym o wiele więcej.

Jak na przykład?

Po pierwsze, zamiast tego nie siedź i nie stój. I nie składaj ramion.

Dlaczego nie?

Ten typ języka ciała jest całkowicie niewłaściwy. Wysyłasz subtelny, nieprzyjazny komunikat. Chcesz przekazać poczucie otwartości i ciepła. Nie chciałeś, aby potencjalni klienci mieli poczucie, że naruszają Twoją przestrzeń.

(二) Motywowanie pracowników stoiska

Teraz wiem, że obsługa stoiska wymaga dużo pracy. Z pewnością nie jest to spacer po parku.

Możesz to powtórzyć. Musimy pracować na 10-godzinnych zmianach i to w dodatku w weekendy. Przychodzą mi do głowy inne rzeczy, które wolałbym robić w sobotę i niedzielę.

Jasne, a firma docenia całą Twoją ciężką pracę. Tak naprawdę opracowali program motywacyjny, który, jak sądzę, docenisz. To gwarantowany wzrost morale.

Zachęty? Jestem cały w uszach.

Sprawa wygląda następująco: za każdego wygenerowanego solidnego potencjalnego klienta lub każdą dokonaną sprzedaż pracownik otrzymuje los na losowanie.

Jaka jest nagroda?

iPada.

Teraz mówisz!

Co więcej, pracownik, który wygeneruje najwięcej leadów, na zakończenie targów otrzyma premię pieniężną w wysokości 500 USD.

Nie ma na co kichać. Wiem, że to zdziała cuda, jeśli chodzi o moją motywację.

Tak, wcale nie jest tak źle.

Nadchodzące targi to wielka sprawa, więc Twój pracodawca liczy, że dasz z siebie wszystko.

Na pewno damy z siebie wszystko.

To jest duch! Właśnie to chciałem usłyszeć.