(Postawa pracowników stoiska

Ok, słuchajcie, bo zamierzam porozmawiać o etykiecie obowiązującej na stoiskach targowych.

Masz na myśli, jak należy zachowywać się w obecności klientów?

Tak. To istotna kwestia, którą należy wziąć pod uwagę, zwłaszcza że bycie wystawcą na targach branżowych wiąże się z koniecznością zainwestowania przez firmę znacznych środków pieniężnych i czasu.

Czy to nie jest to samo, co obsługa klienta w sklepie?

Do pewnego stopnia tak. Jednak targi to zupełnie inna sprawa.

Jak to? Czy nie chodzi tylko o wzbudzenie zainteresowania klientów, generowanie leadów i zamykanie transakcji w najlepszy możliwy sposób?

Na targach masz wiele stoisk obok siebie. To jest rywalizacja, w której każdy zjada każdego.

Jak więc możemy się wyróżnić i przyciągnąć uwagę ludzi?

Musisz przekazać klientom serdeczne uczucie.

Myślę, że uśmiech może wiele zdziałać.

Zgadza się. Ale jest w tym coś więcej.

Jak na przykład?

Po pierwsze, nie siedź-stań zamiast tego. I nie składaj rąk.

Dlaczego nie?

Ten typ mowy ciała jest zupełnie zły, wysyłasz subtelny, nieprzyjazny komunikat. Chcesz przekazać poczucie otwartości i ciepła. Nie chcesz, aby potencjalni klienci czuli się intruzami w twojej przestrzeni.

(二) Motywowanie pracowników stoiska

Wiem, że obsadzenie stoiska wymaga mnóstwa pracy, ale na pewno nie jest to spacer po parku.

Możesz to powiedzieć jeszcze raz. Musimy pracować na 10-godzinnych zmianach, a do tego w weekendy. Mogę pomyśleć o innych rzeczach, które wolałbym robić w sobotę i niedzielę.

Jasne, a firma docenia całą twoją ciężką pracę. W rzeczywistości, wymyślili program motywacyjny, który myślę, że docenisz. To gwarantowany zastrzyk morale.

Zachęty? Jestem cały uszami.

Oto, o co chodzi: za każdego pozyskanego solidnego klienta lub każdą dokonaną sprzedaż, pracownik otrzymuje los na loterię.

Jaka jest nagroda?

Ipad.

Teraz mówisz!

Co więcej, pracownik, który wygeneruje najwięcej leadów, otrzyma na koniec targów premię pieniężną w wysokości 500 USD.

Nie ma w tym nic złego. Wiem, że to zdziała cuda dla mojej motywacji.

No cóż, wcale nie jest źle.

Zbliżające się targi handlowe to duże wydarzenie, więc Twój pracodawca liczy, że dasz z siebie wszystko.

Na pewno zrobimy co w naszej mocy.

To jest duch! To jest dokładnie to, co chciałem usłyszeć.